我们究竟需要什么样的居住空间？这个问题不仅牵动着消费者的心，更引发了以京东为代表的一众生活倡导者的深思。
千年之前錾刻技艺在家具上雕琢出细腻的花纹，米兰的璀璨星光照耀着进口与原创家具的“璀璨计划”，而身处国内的消费者能于短短24小时内收到来自丹麦的纯正进口家具……这些看似零散的时空片段，在京东的“供应链”巧妙编织下得以完美对接，我们得以无需在文化认同与全球视野之间做出单一选择。
在当前家居市场面临创新困境而消费者意识觉醒之际，京东正凭借“国际化”与“非遗文化”两大动力源泉，通过供应链生态的改革、服务承诺的优化，激活千亿规模的家居市场，重塑消费体验和行业生态。
Part 1
錾刻技艺化身家具新国潮
非遗破圈的“京东方法论”
在2024年，故宫文创的年销售额攀升至25亿元，传统文化不再局限于博物馆的展柜，而是走进了现实生活的各个角落，年轻一代消费者正迎来一场前所未有的消费意识觉醒。
非遗的商业化路径成为业界广泛关注的焦点。京东携手皇家錾刻技艺的传承者杨锐，通过一次非遗的实践探索，呈现了他们的解决方案。
2024年12月，经过一番深入调研，京东家具采销团队将关注点投向了即将失传的古老技艺——錾刻。他们决定与源氏木语、朴愫木作、溪木工坊这三家知名品牌携手合作，共同研发联名产品，以此帮助这项非物质文化遗产在当代焕发新生。
经过四个月的精心雕琢，我们完成了近十套产品方案的打造。涌潮纹图案从商周时期的青铜器中跃出，融入了源氏木语的斗柜设计中；缠枝莲纹则随着溪木工坊的宝藏柜的开合而流转生姿。这三款联名家具一经推出，仅仅一个月时间便吸引了超过七万的关注目光。
如今，新中式家具虽陷入符号化的困境，但京东凭借对市场需求的精准把握、精挑细选的商品选择及智能化供应链的支持，从设计研发到生产实施，实现了全流程的紧密协作，使得錾刻等传统手工艺在现代社会中焕发出新的生机。
京东家具部门的负责人指出，錾刻工艺的家具之所以一经推出就受到热捧，首先得益于京东供应链的精准匹配能力，成功触达了新消费群体对于文化精神需求的迫切追求；其次，在众多非遗技艺因与现代生活脱节而逐渐消失的背景下，京东携手线上家具领域的领军品牌，成功地将这些传统家具重新融入现代生活场景，实现了创新性的再现。
产业回归、消费趋势提升、非遗文化拓展，面对一系列挑战，京东提出了独到的策略：将传统文化融入实际应用场景，凭借供应链实力增强文化自信，通过提供免费安装、30天价格保护、3年质保等附加服务，构建全面的保障体系，让消费者在网购大件商品时无后顾之忧。
Part 2
打破“进口”“原创”高价壁垒
10亿投入让好设计普惠万家
海淘家具长期被视为中国消费者心中的“定时炸弹”。漫长的等待期、高昂的关税、运输过程中的风险，以及众多未知的变数……由于缺乏优质的购买渠道和优秀的设计，进口品牌和原创设计对于普通消费者来说，始终可望而不可及，这种“高冷”的形象使得他们难以获得。
在过去的五年里，我们坚守“将优质设计带给全球每个家庭”的宗旨，京东家具成功解决了这一长期困扰的问题。
2024年5月10日，北欧表情品牌正式加入京东阵营。得益于京东采销团队的运营协助和资源倾斜，该品牌在当年618期间销售额实现了显著增长，环比增幅高达10倍，从而在众多家具品牌中脱颖而出，成为成长速度最快的新兴商家品牌。
得益于京东加大投入以及国家补贴政策的扶持，北欧表情品牌的皮埃蒙特沙发迅速崛起，成为市场上的销售黑马。到了5月底，这款沙发在2025年的销售额实现了惊人的10倍增长。
北欧风格并非孤立现象。借助榜单等内部资源，助力突破高端设计家具的认知障碍；通过补贴政策缓解消费者对价格的顾虑；在品牌优质产品和京东卓越服务的双重保障下，一场进口家具销售渠道的变革在京东平台如火如荼地展开。
今年四月，京东隆重推出了全球进口家具的官方旗舰店，此举旨在丰富其高端家具的布局；同时，公司还与NINE集团建立了战略合作伙伴关系，旗下包括HAY、&等知名的丹麦家居设计品牌，其中空间品牌9也于同一天独家加入京东平台。
同时，京东携手多个知名品牌，如muuto、Vitra、magis等，建立了合作关系。在京东618促销活动期间，Outer、& Sons、Soldi等国际家具领域的知名品牌也纷纷联合入驻。
据相关消息，京东现已与超过三百家的国际知名进口家具品牌以及原创设计家具品牌达成了合作共识。特别需要指出的是，在京东自营旗舰店销售的所有进口家具品牌商品，均是通过京东全球直接采购、原装引进，保证每一件商品均为100%正品。此外，还提供免费送货安装、一站式送货安装服务，若商品存在质量问题，可享受免费退换服务。同时，还有现货“211限时达”配送服务，这些人性化的举措不仅大幅提高了履约效率，也让消费者在购买过程中无后顾之忧。
不仅是对渠道进行了本土化的重新构建，而且进行了大规模的真金白银投入。在米兰国际家具展期间，京东于意大利推出了“璀璨计划”，并宣布将投入10亿元资金以支持进口和原创家具行业的成长；与此同时，京东还发布了“绿翡翠”家具选购指南，旨在确立行业内的权威选购规范。
国际知名品牌纷纷加入京东平台，为我国市场注入新的增长动力，供应链的优化与京东优质服务的助力，使得一线进口大牌能够实现从海外到国内的“无缝对接”。今年京东618活动首日，思特莱斯、magis等进口家具品牌的销售额同比增长超过100%。国际品牌通过京东模式在中国落地，不仅展示了全球化与原创设计相结合的新生态，也彰显了设计平权的价值所在。
Part 3
美好生活的“确定性”
不止618
京东所变革的，不仅仅是供应链，还有销售途径，乃至那久远的家具配送与安装服务。
先前，不少消费者在别的网络购物平台上购买沙发，却因送货和安装分开而遭遇皮质受损，商家和物流公司相互推卸责任长达两个月。正因如此，京东公司对服务构建信任基础的理念更加坚定——凭借明确的服务承诺，来应对一度混乱的市场状况和消费过程中诸多不可预知的风险。
观察可见，无论是联名錾刻家具产品一上市便成为热销爆款，亦或是北欧风格在京东找到了快速发展的秘诀，始终为品牌与消费者提供坚实保障的，正是京东持续优化的服务品质。
据了解，在京东购买家具，消费者可享有的服务涵盖但不限于快速“211限时达”配送、100%正品保证、假货三倍赔偿、免费安装与送货、三年质保服务、旧物换新、无理由退货换货、价格保护措施、免费产品试用、白条免息分期、快速退款、破损商品包退换、自营品牌等多种优惠，这些服务不仅重新塑造了家具消费的新模式，更凭借其一贯的“确定性”赢得了消费者的信赖。
目前，京东第二届进口家具节与京东618大型促销活动同时展开。根据最新统计，在京东618开门红阶段，诸如支吾、各各沃、梵也等品牌销售额同比增长超过十倍；巢趣、续写、木墨、TOMU、梵几等品牌销售额同比增长超过五倍；而北欧表情、朴愫木作、小半、北陌、EVITA Home等品牌销售额同比增长更是超过了百分之一百……
这并非单纯的电商价格竞争，而是一场关于文化底蕴、国际视野以及服务品质的较量。京东展现了充分的诚意。消费者只需在京东APP中搜索“家具618”，便能享受到丰富的优惠活动。
抢购现品享受五折优惠，同时还有满2000元减220元、满5000元减550元、满10000元减1100元的大额优惠券可用。
消费满两万元即可获得野兽派与哈利波特联名款车载香薰，消费达到五万元则可获赠石头品牌扫地机器人。
全店享24期免息、好评返现……
通过剖析供应链中文化传承与商业转化之间的矛盾，借助服务链桥梁连接国际品质与本土体验的差距，现在的京东家具扮演着更为丰富的角色。它不仅是服务规范的创立者，也是全球设计资源的整合者，更是非物质文化遗产的守护者。我们坚信，在未来的家居电商领域，竞争的关键并非仅仅是价格低廉，更在于文化内涵、供应链体系以及服务水平的综合提升。无论消费者在生活选择上倾向于哪一方，他们都将享受到满意的购物体验。