图源：抖音

自那时起，“东北雨姐”的身影在公众眼中变得罕见。至今，她的账号上依旧显示着“该用户因违反相关法律法规，已被实施禁言措施”。

现今，“东北雨姐”出现在高考考场，为众多学子提供支持与鼓励，某种程度上，她此举或许旨在借助高考这一机会，挽回部分在公众心目中受损的正面印象。

当然，那些遭遇车祸的网红，想要重新赢得公众的信任和喜爱，并非易事。

“东北雨姐”的售假丑闻严重损害了她的良好声誉，导致她的形象急转直下。尽管现在她出现在高考考点，在酷暑中不辞辛劳地帮助考生、为他们加油鼓劲，努力展现自己积极进取、具有社会责任感的一面，但公众心中因售假事件而产生的阴影和成见，并非凭借这些短暂的善举就能轻易消除。

目前观察，“东北雨姐”若想彻底扭转公众形象，可能需要付出数倍于现在的努力，通过实际行动逐步消除公众心中的疑虑和负面情绪。

2.“塌房”网红如何翻身？

李响看到“东北雨姐”出现在高考考点，这让他不由得想起了不久前小杨哥在导演王晶生日会上露面的那一幕。

在王晶导演七十寿辰之际，一场盛大的庆祝活动举行，不仅众多业界好友齐聚一堂，更令人惊喜的是，小杨哥也出现在了现场。

王晶发布的现场视频中，他在切割蛋糕的关键时刻，特地邀请小杨哥站在自己身边共同拍照。视频中可见，小杨哥身穿一件黑色运动装，身形略显单薄。当与王晶合影时，他嘴角微微上扬，露出微笑，仿佛已经很久未在镜头前露面，显得有些羞涩。

图源：王晶抖音

该视频一经发布，迅速引发广泛关注。

许多人根据这一情况推测，小杨哥可能正在为重新开播做前期准备。随后，内部知情人士透露，此事目前仍在筹备过程中。

上个月，三只羊旗下多家企业的高层管理团队经历了重大调整。根据天眼查App的信息，企业注册信息已发生变更，程志方辞去了法定代表人、总经理、执行董事及财务负责人的职务，而杜刚则接替了他的位置，同时担任了法定代表人和财务负责人的角色，并新增了董事的职位。

图源：天眼查

另一家公司亦然，张磊卸任总经理职务，任胜辞去监事一职，而杜刚则从执行董事一职转变为董事。

图源：天眼查

而不久前，、，以及也都发生了高管变更。

除此之外，有消息透露三只羊正在进行大规模的招聘活动，旨在招募人才以扩大内容和业务范围；同时，小杨哥的得意门生“七老板”在淘宝直播平台上率先复播，开始尝试在新平台上推广商品；而且，三只羊精心策划的“小杨臻选”APP也已经正式与公众见面。

图源：淘宝

观察小杨哥最近的一举一动，似乎三只羊真的要东山再起，重新振作。

同样饱受假货风波舆论压力的主播，“东北雨姐”与“小杨哥”目前均站在重返舞台的岔路口，他们各自都遭遇了相当大的考验。

纵使他们有意愿重新开始，然而质疑的声音始终如影随形，许多人对他们售卖假货的行为仍记忆犹新，并对他们是否为了私利再次犯下同样错误表示怀疑。

更不用说，在直播销售这一瞬息万变且竞争白热化的领域，没有任何主播能够恒久占据“顶级流量”的位置，持续受到广大观众的喜爱，然而，总会有新的主播如同春雨后的竹笋一般不断冒出。

同时，鉴于公众对于失信主播的耐受力极为有限，即便他们尝试通过更换团队、调整业务方向等手段试图重返舞台，要重新赢得信任仍将是一个漫长的过程。

特别是在新兴主播们纷纷争夺市场份额的当下，这些存在争议的主播若不能通过透明化的整改、提供优质内容或积极承担社会责任来重塑自身形象，恐怕将难以打破恶性循环，他们的复出之路将会异常艰难。

在这种情形下，他们必须深入检讨过去的失误，制定出切实有效的改进措施，切实做到严格把控商品质量，以诚挚的态度对待消费者，并积极兑现售后服务承诺。此外，他们还需不断产出高品质、真实可靠的内容，重塑正面形象，通过不懈的努力和时间积累，重新赢得公众的信任与支持。

唯有切实做到这些，他们曾经破碎不堪的名声，方能在岁月的洗礼与公众的再度审视下，逐步得到恢复并重返公众视野。

3.赢得用户信任，是首要任务

这些年来，网红经济蓬勃发展，展现出强劲的扩张态势。

根据最新数据，2024年，我国网红电商领域的市场规模显著增至2582亿元，且保持着强劲的增长势头。

图源：智研咨询

但这个过程中，也暴露出不少行业乱象。

在直播销售过程中，部分网络主播对商品进行过分吹嘘、过度推销，甚至明知道是假货却依然售卖，导致所售商品质量令人担忧，售后服务难以得到保障，从而侵犯了消费者的合法权益。

直播领域长期遭受刷单注水、虚假流量等不良现象的困扰，这些现象如同毒瘤一般侵蚀着行业的根基。一些主播为了营造“热门”的假象，采取批量下单、伪造交易数据等手段，人为制造虚假的繁荣景象。这导致消费者在挑选商品时，难以从海量的失真“销量”和“好评”中辨识出真实信息，往往陷入“高评价低质量”的消费误区。

长期如此，行业的良性竞争环境遭受了严重破坏，进而对网红经济的长期稳定发展造成了不利影响。

网红经济其核心是一种基于信任的经济模式，若要真正关注并妥善处理这些问题，则务必获得用户持续的信赖。

赢得人们的信赖并非轻而易举，这要求网红在内容制作上坚持真诚与专业态度，向用户传递富有价值和深度的资讯；在商品推荐环节上要严格筛选，保证所售商品品质优良、价格公道；在售后服务方面要主动承担责任，迅速解决用户面临的各种问题。

唯有实现这些条件，用户才会对网红产生依赖和认同感，从而心悦诚服地持续关注并给予他们支持。

需要特别指出的是，这并不仅限于像小杨哥和“东北雨姐”这样曾经遭遇过负面舆论的网红，其他网红同样应当遵循这一准则。

唯有当所有网红都将获取用户持续信赖视为首要任务，网红产业方能步入真正的优质发展轨道。