“红人易招非议”,此言在各个领域均普遍适用,尤其是在竞争激烈的科技界。近些年,随着追觅科技在智能家电领域的迅猛发展,公司不幸遭遇了史无前例的网络攻击和谣言侵扰。面对这些恶意的诽谤,追觅科技并未选择保持沉默,而是果断采取行动,借助法律途径来捍卫自身的合法权益。

追觅作为一家迅速崛起的科技出海企业,通过讲述自身经历,生动呈现了海外市场的巨大潜力和面临的种种困难。在7月17日的深圳DTC卖家私享会上,众多销售额达到亿级的大卖家将分享他们的出海策略,并给出切实可行的解决方案。欢迎点击报名参加!

01

追觅悬赏百万打击网络黑公关

近期,追觅法务部在公开渠道公布了一则公告,其中透露:自去年六月份起,追觅公司遭受了多起虚假信息的恶意攻击,涉及“断指阴谋”、“高额薪酬挖角”、“窃取商业机密后解雇”、“赌约失败”、“强制员工集体推销”等不实传闻。这些虚假消息在互联网的多个平台累积传播,已超过万篇,对企业、行业及消费者造成了极大的负面影响。

追觅法务部在公告中明确表明,经过深入调查和收集多方线索及证据,揭示了存在有组织黑公关的行为迹象,这些行为与多家公司及其高层管理人员有着紧密的联系。对于网络上散布谣言的个体,公司已对其发布的内容进行了证据收集,并且已正式对相关发布者提起诉讼,以追究其应承担的法律责任。

这些造谣分子利用自媒体渠道,诸如“可x”、“大厂xx站”、“大厂xx事”、“班味xx叨”等平台,传播了关于追觅科技的虚假信息,诸如“强制要求员工集体推销产品”、“全体员工转型销售”、“强迫所有员工参与销售”等不实言论。此类行为不仅对追觅科技的品牌形象和商业信誉造成了严重损害,还对公司日常的生产经营产生了负面影响。

为配合中央网信办针对企业网络“黑嘴”的专项整治行动,保护我司的合法权益,追觅科技现正广泛征集涉及黑公关行为的线索和证据,并承诺将提供最高达100万元的奖励。

此举旨在捍卫自身正当权益,亦旨在净化网络空间。追觅科技在声明中指出,公司一直秉持开放态度,欢迎社会各界监督与指正,然而,对于任何逾越法律界限、损害社会道德的恶意诋毁,公司决心动用包括民事诉讼、行政投诉、刑事追究在内的所有法律途径,予以严厉反击。公司对公众对追觅科技的关心与支持表示衷心感谢,同时,公司也号召大家齐心协力,积极清除不良信息,携手共建一个文明和谐的网络空间。

在追觅法务部公布的声明下面,众多网友纷纷表达了对追觅科技的坚定支持,并对网络黑公关行为进行了严厉谴责。众多网友强调,网络并非法外之地,他们支持追觅科技采取法律途径来捍卫自身的合法权益。其中一位网友评论说:“我们支持追觅,网络不是法外之地,必须严厉打击黑公关,对任何形式的黑公关都应持零容忍态度。”有网友指出:“追觅科技公司开出百万奖金以搜集情报,旨在打击恶意公关行为,此事关乎每个人,大家都有责任参与其中!”

信息化时代背景下,网络谣言与恶意攻击对企业造成的冲击不容忽视。追觅科技果断采取行动,以百万奖金悬赏打击网络黑公关行为,此举不仅彰显了该公司对自身合法权益的坚定捍卫,同时也为网络环境的净化作出了积极贡献。

02

广州某大卖也曾被“恶意造谣”诋毁

并非仅有这一例,早在2022年,广州的一家大型零售商也曾遭遇过类似的恶毒谣言,陷入舆论的风暴之中。

事件的起因是公司发布了一则关于实行单休工作制的内部调整通知,这拉开了谣言的序幕。紧接着,内部员工透露了公司暂停发放季度绩效奖、部分部门福利预算被削减以及强制对员工进行10%绩效扣罚的消息。这些消息接连不断,最终演变成了震惊整个行业的“破产申请”传闻。

当时仿佛是推倒了第一张多米诺骨牌。一位在该大卖公司工作的员工在社交媒体上发文称,自工作制度调整的通知发布以来,脉脉、领英等职场社交平台便开始流传着“破产清算”、“供应商堵门讨债”等消息,而这些谣言更是以病毒式的速度迅速扩散。据当时的不完全统计,仅仅一天之内,这些相关话题在跨境电商从业者的微信群里就转发了超过2万次。

公司法务部立即启动了公证取证流程,同时在官方公众号上发布了严肃声明,明确指出“申请破产”等传闻纯属虚假信息,强调公司及其关联实体正处在正常运营之中。公司已对侵权内容进行了公证取证,并在必要时将启动针对侵权方的法律诉讼。紧接着,公司CEO也公开发声,尽管公司今年遭遇了不小的经营挑战,但并未陷入破产境地,那些谣言完全是凭空捏造。

雨果跨境公司得知,这位大型卖家2022年的收入较上年同期大幅减少近四成。由于经营压力显著上升,该公司不得不对人事结构、考核机制以及工作时间安排进行调整。其目的是为了加速业务模式的转变,以便抓住明年经济回暖的机遇。然而,随着行业内的传闻不断扩散,加之自媒体的推波助澜,这些谣言在短期内对品牌形象造成了极大的损害。因此,公司迅速发布声明以澄清事实,并对散布谣言的侵权者追究责任。

众人常言,散播谣言只需一张口,而澄清真相却需费尽周折。在当今社会,企业的品牌声誉被视为其最为关键的资产。据中国传媒大学发布的《2024年企业声誉管理十大影响因素报告》指出,超过73%的企业在过去一年内遭受了网络上的恶意诋毁,其中42%的案例造成了超过千万元的直接经济损失。

追觅科技此次所面临的恶意公关和网络水军攻击并非孤例,近20天内,媒体已公开报道多起涉及企业的网络谣言事件。这类有害谣言对跨境企业的冲击是全面且不容小觑的,特别是在流量红利逐渐消失的背景下,品牌信誉正逐渐成为跨境电商品牌不可或缺的防御线。

不可否认,自今年起,全球贸易格局发生了显著变化,跨境电商领域频繁出现裁员和公司倒闭的消息。任何轻微的风吹草动都可能触及到多数人的敏感神经。然而,在这种关键时刻,我们更应保持冷静,不应让这些信息左右自己的情绪。应以理性的态度去旁观,否则很容易沦为那些恶意谣言背后黑手的帮凶。